Pred izdelavo prototipa moramo vedeti, kaj želimo. Pomembno je, da razumemo potrebe naročnika  in to prenesemo na prototip in po potrebi na končni izdelek. Zato se z naročnikom že na rednih uvodnih sestankih dogovarjamo, usklajujemo ter izdelamo končni idejni projekt.  Tudi kasneje v fazi razvoja izdelka tesno sodelujemo z naročnikom. Na ta način optimiziramo čas in hkrati znižamo stroške razvoja izdelka.